Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD
Introduction
ALOTRANSPORT s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement
Qui est responsable de vos données
Raison sociale
ALOTRANSPORT
SIRET
938 136 520 00013
Adresse
39 Rue des Braves, 93100 Montreuil
Contact
contact@alotransport.fr2. Données Collectées
Quelles informations nous collectons
Données de Réservation
Données de Navigation
3. Finalités du Traitement
Pourquoi nous utilisons vos données
Gestion des Réservations
Traiter, confirmer et gérer vos demandes de transport
Service Client
Répondre à vos questions et réclamations
Communication
Vous envoyer des confirmations et informations importantes
Amélioration du Service
Analyser et améliorer la qualité de nos prestations
Obligations Légales
Respecter les obligations comptables et fiscales
Sécurité
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du service
4. Vos Droits
Ce que vous pouvez faire avec vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous conditions)
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement dans certaines situations
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous par email ou téléphone. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
5. Sécurité des Données
Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Protection des données en transit
Hébergement Sécurisé
Serveurs certifiés et surveillés
Accès Restreint
Accès limité aux personnes autorisées
Sauvegardes Régulières
Protection contre la perte de données
6. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les autres nécessitent votre consentement.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site.
Dernière mise à jour : Octobre 2025
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :